B&G Sleutel en B&G Sleuteldienst verwerkt persoonsgegevens (zie overzicht verder op deze pagina) overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacy beleid, kunt u terecht bij Blondé Quentin op info[at]bg.be.
Verwerkingsdoeleinden
B&G Sleutel en B&G Sleuteldienst verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie en opvolgen van de solvabiliteit).
Rechtsgrond(en) van de verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. (b) noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst, (c) noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, (f) noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belang om te ondernemen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Overmaken aan derden
Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen (van de B&G Sleutel en B&G Sleuteldienst groep) binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met B&G Sleutel en B&G Sleuteldienst verbonden zijn of met enige andere partner van B&G Sleutel en B&G Sleuteldienst;
B&G Sleutel en B&G Sleuteldienst garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.
Bewaarperiode
De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).
Recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens
De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (e) of (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.
Bovendien, heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.
Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om:
- zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen; en/of
- een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: info[at]bg.be;
Direct marketing
De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.
Klacht
De Klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – commission@privacycommission.be).
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij van u en wat doen wij hiermee?
Boekhouding en Financiën
De verwerkingen voor het beheren van klanten- en leveranciersrekeningen:
- Ingave van boekingen die overeenstemmen met de verschillende inkomende en uitgaande gegevensstromen;
- Beheer van betalingen vanuit bankreferenties en mandaten;
- Opvolging derden met het aanmaken van overzichten, aanmaningen en schuldvorderingsdossiers;
- Analyse van betalingstermijnen;
- Studie van boekhoudstatistieken;
- Selectie van derden voor het aanmaken van informatieoverdracht via mailing, uitgezonderd wanneer de betrokken personen dit niet wensen.
- Analyse van betalingsstromen;
- Identificatie bij factoring.
Commercieel beheer en verkooppunt
De verwerkingen rond het beheer van klanten en leveranciers:
- Offertes, bestellingen, zendnota’s, leveringsbonnen, facturen, creditnota’s, kassatickets, reserveringsbonnen, transferorders en terugzendingen van goederen;
- Het aanmaken van de bijhorende boekingen in de boekhouding;
- De registratie van betalingsstromen;
- Selectie van derden voor het aanmaken van informatieoverdracht via mailing, uitgezonderd wanneer de betrokken personen dit niet wensen.
- Studies van commerciële statistieken;
- Controle van de betalingslimieten van derden en het toepassen van beperkingen bij het overschrijden hiervan.
De elektronische verzending van facturen en bestellingen;
De archivering van een digitale kopie van de factuur.
Bank
De verwerkingen voor het beheren van klanten- en leveranciersrekeningen:
- Beheer van betalingen vanuit bankreferenties en mandaten;
- Het aanmaken van de bijhorende boekingen in de boekhouding;
- Opvolging derden met het aanmaken van overzichten;
- Selectie van derden voor het aanmaken van informatieoverdracht via mailing, uitgezonderd wanneer de betrokken personen dit niet wensen.
Productie
De verwerkingen rond de productiecyclus:
- Het aanmaken van bestelbonnen en productiebonnen;
- Het opvolgen, beheren en inplannen van productiemiddelen;
- De studie van de productiestatistieken.
Boekhoudkundige en fiscale staten
De verwerkingen rond fiscale aangiften en EDI-betalingsstromen:
- Het beheer van de derdeninformatie op de aangiften;
- Het beheer van de derdeninformatie als deelnemers aan de EDI-stromen;
- Het aanmaken van aangiften en samenvattende staten.
CRM
De verwerkingen rond het beheer van leads, prospecten, derden, ondernemingen, contactpersonen en alle andere soorten relaties:
- Telefoon-, faxnummers, e-mails en adressen;
- Mededelingen: afspraken, taken en e-mails;
- Sociale netwerken;
- Opportuniteiten, opportuniteitslijnen, offertes en bestellingen;
- Het aanmaken, opvolgen en beheren van tickets en credits (support en klachten);
- Marketingcampagnes en doellijsten;
- Opmerkingen;
- Verbonden documenten;
- Verzendingen SMS;
- Websites.
De verwerkingen rond het beheer van de persoonlijke gegevens van de gebruikers:
- Telefoon-, faxnummers, e-mails en adressen;
- Mededelingen: afspraken, taken en e-mails;
- Verbonden documenten;
- Verzendingen SMS;
- Websites;
- Functies en competenties;
- Identificatiegegevens zoals geslacht, geboortedatum, burgerlijke staat, …
Cookies
Op 5 juni 2012 is de cookiewetgeving van kracht in Europa. Deze wet bepaalt dat websites hun bezoekers duidelijk en volledig moeten informeren over het gebruik van cookies.
Cookies zijn kleine stukjes informatie (tekstbestanden, die door je browser worden opgeslagen op je computer bij het bezoeken van een website en die gebruikt worden om bijvoorbeeld je persoonlijke voorkeuren te onthouden.
Volgende cookies worden bijgehouden via onze website:
1. Strikt noodzakelijke cookies
Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om de site te laten functioneren.
2. Social media cookies
Deze maken het mogelijk om een artikel te delen via social media als je ingelogd bent.
3. Analytics cookies
Onze websites slotenmakerbg.be / atelierbg.be / bgshop.be gebruiken cookies zodat het kan meten waar onze bezoekers vandaan komen, welke besturingssysteem ze gebruiken, hoeveel mensen bepaalde artikelen lezen, enzoverder.
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
De informatie die Google verzamelt wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
4. Tracking cookies
Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s je bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van jouw online gedrag. Dit profiel kan gekoppeld worden aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke.
Mocht je geen enkele cookie willen installeren, dan kan je dit aangeven in je browser. Raadpleeg daarvoor de helpfunctie en/of de instellingen van je browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, …).
Deze verklaring kan, zonder voorafgaande verwittiging, aangepast worden, in functie o.m. van wettelijke evoluties. Je wordt dan ook uitgenodigd om regelmatig na te gaan of en in voorkomend geval welke wijzigingen aangebracht werden. Wijzigingen treden in van zodra zij op deze website kenbaar worden gemaakt.